Casablanca · Maroc · Europe · Astreinte 24/7
Le standard de Casablanca bascule sur le bureau d’exploitation : la personne qui décroche a le plan de transport du jour sous les yeux. Nous prenons les appels de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi et de 8h30 à 13h00 le samedi, nous répondons aux e-mails sous 24 h ouvrées, et une astreinte reste joignable tant qu’un véhicule est en route.
Nous écrire
Ce formulaire couvre les questions générales, le suivi d’une expédition en cours, les candidatures de conducteurs et les propositions de sous-traitance. Plus votre message est précis — villes, dates, nature de la marchandise —, plus la réponse le sera.
Vous attendez un prix ? Passez plutôt par la demande de devis : elle rassemble en une fois le lieu de chargement, la livraison, le poids, le volume et le type de véhicule, ce qui évite un aller-retour et ramène le délai de réponse sous 24 h ouvrées. L’envoi du formulaire ci-dessous ouvre votre logiciel de messagerie avec le message prérempli ; vous pouvez aussi écrire directement à [email protected].
Le bon interlocuteur
Il n’y a ni plateforme téléphonique ni file d’attente : selon l’objet de votre appel, la demande est orientée vers l’exploitation, la tarification, le service documentaire ou la direction.
01
Position du véhicule, heure d’arrivée estimée, créneau de livraison à décaler, preuve de livraison à renvoyer. Avec la référence du dossier et l’immatriculation, l’exploitant retrouve le camion en moins d’une minute.
Appeler l’exploitation02
Lot complet, palettes en groupage, flux hebdomadaire à contractualiser : nous annonçons un tarif ferme, le matériel affecté, le délai d’acheminement et les conditions d’attente au chargement comme à la livraison.
Demander un tarif03
DUM, T1, carnet TIR, certificat d’origine, EUR.1, lettre de voiture CMR. Transmettez vos pièces la veille : la déclaration est déposée avant la présentation du véhicule au port, ce qui évite les immobilisations à quai.
Transit & douane04
Produits frais, chocolat, cosmétiques, matières sensibles : précisez la plage de température, la durée de transit acceptable et le relevé d’enregistreur attendu. Le groupe froid est lancé avant la présentation au quai.
Transport frigorifique05
Pièce manquante en ligne de production, échantillon attendu par un donneur d’ordre, colis critique. Nous enlevons, mettons à l’aéroport et suivons l’envoi jusqu’au destinataire avec nos partenaires express et charters cargo.
Fret aérien & express06
Commissionnaires cherchant une capacité de traction au Maroc, confrères disposant de leurs propres licences et assurances, conducteurs expérimentés en national ou en international : adressez-nous vos références par e-mail.
Nos partenairesVenir nous voir
Le siège se trouve au 5, rue de Dixmude, dans le quartier Benjdia, au centre de Casablanca, à quelques minutes du port et des accès autoroutiers. Il accueille la direction et le bureau d’exploitation ; les chargements et déchargements se font sur les plateformes partenaires ou directement sur le site du client.
Le bureau d’exploitation reçoit sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 13h00. Les remises et réceptions de marchandises se font sur créneau convenu la veille avec l’exploitation, sur le site de chargement ou de livraison indiqué à la commande. Les conducteurs se présentent avec la lettre de voiture et une pièce d’identité ; le gilet et les chaussures de sécurité sont exigés sur les zones de manœuvre. En dehors des horaires de bureau, l’astreinte reste joignable au +212 5 22 72 15 24 pour les flux en cours.
Prêt à expédier ?
Donnez-nous le chargement, la livraison et la date : nous confirmons la capacité disponible et un tarif ferme sous 24 h ouvrées.
