Réponse chiffrée sous 24 h ouvrées
Demande de devis transport
Quatre étapes, cinq minutes : votre besoin, l’expédition, la marchandise, vos coordonnées. Un exploitant reprend le dossier, vérifie la disponibilité du matériel et vous renvoie un prix ferme, délai et conditions compris. Le devis est gratuit et n’engage à aucun volume.
Formulaire
Décrivez votre expédition
Plus la demande est précise, plus le prix l’est. Les champs signalés d’un astérisque sont indispensables pour tarifer ; les autres évitent un aller-retour par téléphone.
Vous n’avez pas encore toutes les informations ? Envoyez la demande avec ce que vous connaissez et précisez le reste dans le champ « Précisions » : nous vous rappelons pour compléter le dossier.
Demande enregistrée
Votre demande part vers notre service exploitation. Si votre logiciel de messagerie vient de s’ouvrir, il ne reste qu’à envoyer l’e-mail prérempli. Un exploitant vous répond sous 24 h ouvrées ; conservez la référence ci-dessous pour tout échange.
Référence : —
Traitement de la demande
Ce qui se passe après l’envoi
Aucune demande ne reste sans réponse, même lorsque nous ne pouvons pas prendre le trafic : dans ce cas, nous le disons le jour même plutôt que de laisser le dossier en attente.
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01
Accusé de réception
Votre demande est enregistrée sous une référence de la forme LT-2026-0000. Un exploitant confirme la prise en charge sous 2 h ouvrées et signale immédiatement les informations manquantes.
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02
Étude d’exploitation
Nous vérifions la disponibilité du matériel sur la date demandée, l’itinéraire, le créneau de traversée Tanger Med – Algésiras pour l’Europe, ainsi que les contraintes d’accès aux deux sites.
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03
Devis chiffré
Vous recevez un prix ferme par e-mail sous 24 h ouvrées : prestation détaillée, délai d’acheminement, conditions de chargement et de déchargement, options retenues. Offre valable 30 jours.
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04
Validation et enlèvement
Votre accord écrit déclenche l’ordre de transport. Vous recevez le nom du conducteur, l’immatriculation du véhicule et le créneau d’arrivée ; la lettre de voiture ou la CMR signée clôt le dossier.
Questions fréquentes
Avant de nous envoyer votre demande
Le devis est-il payant ou engageant ?
Non. L’étude et la cotation sont gratuites et n’engagent ni volume, ni exclusivité. Tant que vous n’avez pas renvoyé votre accord écrit, aucun véhicule n’est réservé et aucune facturation n’est ouverte.
Sur quoi le prix est-il calculé ?
Sur la distance et l’axe, le type de véhicule mobilisé, le poids brut et le volume — ou le nombre de mètres de plancher occupés en groupage —, le temps d’immobilisation prévu au chargement et au déchargement, et les options demandées (hayon, ADR, température dirigée, assurance ad valorem). À l’international s’ajoutent la traversée, les frais portuaires et, selon l’Incoterm, les formalités douanières.
Que se passe-t-il si les données réelles diffèrent du devis ?
Un écart de poids, de volume ou de nombre de colis constaté à l’enlèvement est signalé avant le départ et fait l’objet d’un avenant chiffré. Nous ne chargeons jamais un supplément sans votre validation écrite préalable.
Comment ma marchandise est-elle couverte ?
Les transports sont couverts par notre responsabilité de transporteur, selon la convention CMR à l’international et la réglementation marocaine en trafic national. Ces régimes indemnisent au kilogramme : pour une marchandise de forte valeur, cochez l’option « assurance ad valorem » et indiquez la valeur déclarée afin que nous souscrivions une couverture complémentaire.
Une expédition urgente ?
Un appel suffit pour bloquer un véhicule.
L’exploitation répond du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi jusqu’à 13h00, et assure une astreinte 24/7 sur les flux en cours.